N.º 01Anuncios6 min de lectura
Cómo redactar un anuncio que atrae a compradores reales
Un anuncio que atrae 200 mensajes no es buen anuncio — es un anuncio mal hecho. El objetivo no es volumen, es calidad. Una buena descripción filtra a los curiosos antes de que abran WhatsApp.
Lo que te llevas
- 01Pon el rango de precio real desde el título — los que no califican se van solos.
- 02Especifica zona exacta (no solo "ciudad") — atrae a quien ya quiere esa zona.
- 03Lista lo que NO incluye (mantenimiento, servicios). Filtra mal-entendidos antes de la visita.
- 04Una foto exterior + tres interiores en buena luz convierten más que 20 fotos genéricas.
- 05Cierra con: "Disponible desde [mes]. Visitas con cita." — pone expectativas claras.
N.º 02Conversación4 min de lectura
Las cinco preguntas que califican a un lead en 60 segundos
Malla las hace por ti, pero conviene que las conozcas — son las que decides aplicar manualmente cuando quieres cerrar más rápido o validar lo que el agente ya extrajo.
Lo que te llevas
- 01¿Cuál es tu presupuesto tope todo incluido? (incluyendo mantenimiento, servicios)
- 02¿Para cuándo necesitas mudarte? Fechas concretas, no "pronto".
- 03¿Ya tienes algo en mente o estás explorando? Distingue al decidido del curioso.
- 04¿Trabajas/estudias por la zona? Anclaje real vs. capricho.
- 05¿Vendes o entregas otro inmueble? Señal fuerte de intención.
N.º 03Operación3 min de lectura
Cuándo dejar de responder a un lead
No todos los leads se cierran. Aprender a soltar a tiempo libera horas — y energía. Estas son las señales que en Malla mandan al lead a "frío" automáticamente.
Lo que te llevas
- 01No respondió en 48 horas tras una pregunta directa de calificación.
- 02Pide ver "todos los inmuebles" sin filtrar — no sabe lo que quiere.
- 03Pide precio cuatro veces sin contestar nada más.
- 04Su presupuesto está 30% por debajo del listado y no hay flexibilidad.
- 05Ya canceló una visita confirmada sin reagendar.
N.º 04Conversación5 min de lectura
Plantillas de respuesta para los casos más comunes
Si configuras tu tono de voz en Malla, no necesitas plantillas — el agente las arma solo. Pero si prefieres tomar el control en momentos clave, estas funcionan.
Lo que te llevas
- 01Primera respuesta: confirmar disponibilidad + dos preguntas calificadoras juntas.
- 02Cliente pide precio: dar el rango exacto + preguntar plazo de mudanza.
- 03Cliente quiere visita inmediata: ofrecer 2 horarios concretos esta semana.
- 04Cliente pide bajar precio: contraoferta con una concesión no monetaria (incluir limpieza, flexibilidad de fecha).
- 05Cliente desaparece: un solo recordatorio a las 72h, no más.
N.º 05Operación4 min de lectura
Cómo conectar tu portal favorito en 5 minutos
Importar anuncios desde Inmuebles24, Vivanuncios, Lamudi o EasyBroker. Una vez conectado, Malla sincroniza cada 6 horas.
Lo que te llevas
- 01Configuración → Inmuebles → Conectar portal. Eliges el portal y das autorización.
- 02Marca solo los anuncios que quieres calificar (no todos — los pausados restan ruido).
- 03En EasyBroker la sincronización es bidireccional: si actualizas allá, llega aquí.
- 04Si tu portal no aparece, podemos hacerlo a pedido en 2-3 semanas (clientes pagos).
- 05Tip: pon un prefijo "Activo" en los títulos del portal para identificar los importados.
N.º 06Cierre6 min de lectura
Del lead caliente al cierre: el handoff humano
Cuando Malla te entrega un lead calificado (score ≥ 80), tu trabajo empieza. Estas son las primeras tres acciones que distinguen a un cierre rápido de uno que se enfría.
Lo que te llevas
- 01Llama o escribe en menos de 30 minutos. Cada hora que pasa baja la probabilidad un 15%.
- 02Abre la ficha del lead en Malla antes de hablar — toda la calificación está ahí.
- 03No repitas preguntas que Malla ya hizo. El cliente sentirá que vale su tiempo.
- 04Propón la visita en la primera llamada, con dos horarios concretos.
- 05Tras la visita, cierra o califica salida en menos de 24h — los limbos no convierten.